← Επιστροφή στην αρχική

Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Η IT DEV Ε.Ε. σέβεται και προστατεύει το απόρρητο των επισκεπτών και των χρηστών του ιστότοπού της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής πληροφορίες:

  • Προσωπικά στοιχεία (όνομα, email, τηλέφωνο) που παρέχετε εθελοντικά μέσω φορμών επικοινωνίας
  • Δεδομένα χρήσης του ιστότοπου μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
  • Δεδομένα IP διευθύνσεων και πληροφορίες περιήγησης
  • Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, επωνυμία) στο πλαίσιο σύναψης σύμβασης για παροχή υπηρεσιών
  • Αναγνωριστικό επαναλαμβανόμενης πληρωμής (token) από την Viva Wallet, αποθηκευμένο σε κρυπτογραφημένη μορφή (AES-256-GCM), για τη διενέργεια μηνιαίων χρεώσεων πάγιας εντολής

Χρήση των Πληροφοριών

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

  • Για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις και τα αιτήματά σας
  • Για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης του ιστότοπου
  • Για να σας ενημερώσουμε για νέες υπηρεσίες και προσφορές (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
  • Για στατιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς
  • Για την εκτέλεση σύμβασης παροχής υπηρεσιών και τη διενέργεια περιοδικών χρεώσεων μέσω πάγιας εντολής (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6§1β GDPR)
  • Για την έκδοση παραστατικών και τη συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις (νομική βάση: έννομη υποχρέωση, άρθρο 6§1γ GDPR)

Προστασία Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές και έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Πάγιες Εντολές & Επεξεργασία Πληρωμών

Για τις υπηρεσίες που παρέχονται με μηνιαία συνδρομή (πάγια εντολή), συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Στοιχεία ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ΑΦΜ — για την έκδοση παραστατικών και την επικοινωνία
  • Token πληρωμής: Ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό (chargeToken) που εκδίδεται από την Viva Wallet μετά την πρώτη εξουσιοδοτημένη πληρωμή. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ αριθμό κάρτας, CVV ή στοιχεία κάρτας — η κάρτα διαχειρίζεται αποκλειστικά από την Viva Wallet
  • Ιστορικό πληρωμών: Ημερομηνία, ποσό και αποτέλεσμα κάθε μηνιαίας χρέωσης

Το token πληρωμής αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο με AES-256-GCM και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την αυτόματη μηνιαία χρέωση της συμφωνημένης αμοιβής. Μπορείτε να ακυρώσετε την πάγια εντολή οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@itdev.gr.

Τρίτος πάροχος πληρωμών: Η Viva Wallet (Viva Payment Services S.A.) ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα στοιχεία κάρτας.

Διάρκεια τήρησης: Τα δεδομένα τιμολόγησης και πληρωμών τηρούνται για 5 έτη σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία. Το token πληρωμής διαγράφεται αμέσως μετά την ακύρωση της συνδρομής.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπο. Μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας.

Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
  • Δικαίωμα διαγραφής δεδομένων ("δικαίωμα λήθης")
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
  • Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και θα ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους.